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FAQ

多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク] まで。

メールフィルタリング

メールフィルタリングとは何ですか?

お客様が手動で各種条件を設定することにより、特定の電子メールを拒否したり、指定の電子メールアドレス宛に電子メールを転送できる機能です。迷惑メール (スパム) の防止にも効果を発揮します。

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メールフィルタリングの設定は変更できますか?

[WAKWAKユーティリティ(メール用)] より、設定の確認・変更が可能です。

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メールフィルタリングの条件はいくつまで設定可能ですか?

メールフィルタリングの条件は、電子メールの転送先の設定・迷惑メール防止機能の設定合わせて100個まで設定できます。

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メールフィルタリングの設定方法を教えてください

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あて先に自分の電子メールアドレスがない電子メールが受信されています。間違いメールですか?

メールマガジンなどのメーリングリスト宛に送信された電子メールや、お客様の電子メールアドレスがBccに設定された電子メールなどが考えられます。

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ひとつの電子メールを2ヵ所に転送できますか?

転送先は1ヵ所のみとなります。

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メールフィルタリングで削除した電子メールはどうなりますか?

メールフィルタリングの削除条件に合致した電子メールは、お客様のメールボックスに届く前にWAKWAKメールサーバにて削除されます。なお、削除された電子メールを再度受け取ることはできません。また、送信元に対してWAKWAK側より、拒否などの通知は行いません。

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設定を保存しようとすると「英数と一部の記号以外は入力できません」というエラーメッセージが表示されます

「その他のヘッダ」入力欄に日本語が入力されている場合に表示されますのでご確認ください。

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正規表現とは何ですか?

文字列のパターンを表現する表記法です。

正規表現ご確認の際の補助ツールとして [正規表現確認ツール] をご用意しています。[WAKWAKユーティリティ(メール用)] にログインし、ご利用ください。

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迷惑メールをフィルタしたいのですが、送信元が電子メールごとに変わっていて削除できません

規則性がわかれば正規表現にて削除することは可能です。迷惑メールのヘッダがあまり変わらないようなところ (received、message-Id、subject その他のオリジナルのようなヘッダ) を条件としてフィルタリングをお試しください。

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正規表現で日本語 (2バイト) 文字は扱えますか?

2バイト文字はすべて文字コード EUC-JP と比較します。正規表現での1文字は1バイトと比較しますのでそれを考慮した正規表現を書くことで可能とはなります。また、正しいと思われる正規表現も思わぬ2バイト文字とマッチしてしまう恐れがありますのでご注意ください。
また正規表現の設定によって削除された電子メールは復元できませんので、ご利用の際は誤りのないよう設定内容をご確認ください。なお、ご確認の際の補助ツールとして [正規表現確認ツール] をご用意しています。[WAKWAKユーティリティ(メール用)] にログインし、ご利用ください。

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1バイト英字の大文字・小文字を区別しない

この設定は1バイト文字の大文字・小文字を区別しないというものです。2バイト文字 (全角英字) についてはこの項目にチェックをした場合にも大文字・小文字を区別します。

* Safariをご利用のお客様は、設定が正しく反映されない場合があります。詳しくは [メールソフト設定ガイド] をご確認ください。

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その他のヘッダに「Subject:」「From:」「To:」「Cc:」を書いてもよいのでしょうか?

Subject (題名) やFrom (送信先) とその他のヘッダで書いたときの動作は異なります。「From:」「To:」「Cc:」は電子メールアドレスだけの比較となりますが「その他のヘッダ」ではすべての内容と比較します。そのため後者は部分一致もありえますのでご注意ください。

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