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トラブルシューティング

トラブルシューティングーインターネットに接続できない

接続しているケーブルの問題

考えられるよくある原因

  • ケーブルが断線している。ケーブルが抜けている。
  • ケーブルがまちがっている。
  • 挿す場所を間違っている。

LANケーブルが抜けている場合

LANケーブルが抜けている場合のメッセージ(WindowsXPの場合)

LANケーブルが抜けている場合のメッセージ

上記のメッセージのようにLAN ケーブルが正常に認識されないメッセージが表示されている場合は、次のような原因が考えられます。

  • PC に LAN ケーブルを接続していない (LAN ケーブルがコネクタから抜けている)
  • LAN ケーブルが断線している
  • LAN ケーブルの先に接続されたモデムや光回線終端装置(ONU)、ルータなどの電源が入っていない

LANケーブルを電話線を接続する場所へ間違って挿す場合もあります。

間違って挿す場合

利用機器の配線方法を付属のマニュアルを参照の上、LANケーブル以外の配線の確認も行いましょう。配線に問題が見受けられない場合は、次を確認ください。

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