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引越し手続きナビ 知ってて安心、お手続きラクラク♪

お客様の選択条件

現在、「その他の接続サービス」をご利用で、
お引越し先で[WAKWAK光 with フレッツII ] に変更される場合

* 「その他の接続サービス」に含まれる接続サービスについて
詳しくは[ご利用可能な接続サービスコース] をご確認ください。

お引越しの手順と注意事項をご確認いただき、お手続きください。

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    コース変更のお手続き

    [オンライン会員サポート] よりログインの上、[WAKWAK光 with フレッツII ] へのコース変更手続きを行ってください。

    • * NTT東日本・NTT西日本へ回線の移転をお申込いただいたお客様は、WAKWAKでのコース変更のお手続きは必要ありません。手順2 をお手続きください。
    • * 現在、[モバイル接続] をご利用のお客様で回線の解約をご希望の場合は、ソフトバンク株式会社(Y!mobile) にご連絡ください。
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    WAKWAKご登録の住所・電話番号の変更

    手順1 のお手続き後、[オンライン会員サポート] で住所・電話番号の変更(*) を行ってください。

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    NTT東日本・NTT西日本よりお客様へ工事内容のご連絡

    コース変更のお手続き後、NTT東日本・NTT西日本よりお客様へ、お申込内容や工事の日程などについてのご連絡(コンサルティング) があります。その際、現在ご利用中の回線廃止を必ずお申出ください。

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    (NTT東日本・NTT西日本が)
    お引越しに伴うインターネット回線工事を行います。

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    お手続き完了

    引続き、WAKWAKのインターネット接続サービスをご利用ください。

注意事項

最低利用期間について

[WAKWAK光 with フレッツII ] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に本接続サービス契約の解約、解除、他接続サービスへの変更があった場合は、本接続サービスコースの1契約ごとに解約事務手数料6,000円(税抜) をNTT-ME(WAKWAK) にお支払いただきます。

* 最低利用期間などは[オンライン会員サポート] にてご確認いただけます。

  • NTT東日本・NTT西日本へのフレッツ回線廃止のお申込をお忘れになると、お引越し後も前のご住所のフレッツ回線のご利用料がNTT東日本・NTT西日本から請求されます。
  • 電子メールアドレス・メールパスワードやログインID・ログインパスワードはそのままご利用いただけます(登録情報は再送しません。お引越し先のインターネット接続設定時に必要となりますので、失くさないようご注意ください) 。

    * 登録情報を紛失されている場合は再発行します。[サービスに関するお問合せフォーム] からお問合せください。

  • お引越しに伴いコース変更などを行った場合、キャンペーン・特典の適用期間中に適用期間が終了となる場合があります。

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