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引越し手続きナビ 知ってて安心、お手続きラクラク♪

お客様の選択条件

現在、「その他の接続サービス」をご利用で、
お引越し先でも「その他の接続サービス」を継続される場合

* 「その他の接続サービス」に含まれる接続サービスについて
詳しくは[ご利用可能な接続サービスコース] をご確認ください。

お引越しの手順と注意事項をご確認いただき、お手続きください。

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    NTT東日本・NTT西日本へ現在ご利用中のフレッツ回線移転または廃止、お引越し先でご利用になる回線のお申込

    ≪連絡先≫ NTT東日本・NTT西日本 (ともに 0120-116116)

    • * 電話番号はお間違えのないようおかけください。
    • * 現在、ご利用のフレッツ回線を継続する場合は移転、フレッツ回線を変更する場合は廃止をお申込ください。
    • * お引越し先で[どこでもアクセス] にコース変更希望の場合は、ソフトバンク株式会社(Y!mobile) に回線をお申込ください。お申込後、手順2 をお手続きください。
    • * お引越し先で[ダイヤルアップ接続] にコース変更希望の場合は、NTT東日本・NTT西日本へのお申込は不要です。手順2 をお手続きください。
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    コース変更のお申込 (接続サービスなどが変更になる場合)

    [オンライン会員サポート] よりログインの上、お引越し先でご利用希望の接続サービスコースへの変更手続き([ざんまいADSL] から[ダイヤルアップ接続] や[ダイヤルアップ接続] の「ライト」から「プチ」など) を行ってください。

    ∴ コース変更可能な「その他の接続サービス」
    ご希望のアクセス回線 接続サービスコース名
    フレッツ光/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN WAKWAK for ビジネス
    フレッツ光(Bフレッツ) ざんまい光 ベーシック
    フレッツ・ADSL ざんまいADSL(ファイン/ジャスト[NTT東日本エリアのみ] )
    フレッツ・ISDN ざんまい
    ダイヤルアップ ダイヤルアップ接続(プチ/ミニ/ライト)
    AIR-EDGE/ダイヤルアップ どこでもアクセス
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    WAKWAKご登録の住所・電話番号の変更

    手順2 のお手続き完了後、[オンライン会員サポート] で住所・電話番号の変更(*) を行ってください。

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    現在のお支払方法が「NTTファイナンス回収代行」のお客様:
    お支払方法の変更

    専用の支払方法変更届をお送りしますので、[WAKWAKヘルプデスク] までお申し出ください。

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    (NTT東日本・NTT西日本が)
    お引越しに伴うインターネット回線工事を行います。

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    お手続き完了

    引続き、WAKWAKのインターネット接続サービスをご利用ください。

注意事項

  • お引越し先の接続サービスコースの月額基本料金について
    コース変更手続きの際にご指定いただく「変更希望日時」の翌月より、お引越し先の接続サービスコースの月額基本料金が適用されます。ただし、「変更希望日時」が1日の場合は、当月より適用されます。
  • 回線廃止のお申込をお忘れになると、お引越し後も前のご住所の回線のご利用料金が請求されます。
  • 電子メールアドレス・メールパスワードやログインID・ログインパスワードはそのままご利用いただけます(登録情報は再送しません。お引越し先のインターネット接続設定時に必要となりますので、失くさないようご注意ください) 。

    * 登録情報を紛失されている場合は再発行します。[サービスに関するお問合せフォーム] からお問合せください。

  • お引越しに伴いコース変更などを行った場合、キャンペーン・特典の適用期間中に適用期間が終了となる場合があります。

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