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引越し手続きナビ 知ってて安心、お手続きラクラク♪

お客様の選択条件

NTT東日本・NTT西日本の各エリア内でのお引越しで、
[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] を引続きご利用の場合

お引越しの手順と注意事項をご確認いただき、お手続きください。

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    NTT東日本・NTT西日本へ「フレッツ光」移転のお申込

    ≪連絡先≫ NTT東日本・NTT西日本 (ともに 0120-116116)

    • * 電話番号はお間違えのないようおかけください。
    • * お申込時に、お引越し先で[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] をご利用になりたい旨を必ずお伝え願います。
    • * 住所変更、請求先電話番号変更をご希望でないお客様は、NTT東日本・NTT西日本へご連絡の際にその旨をお伝えください。
    • * 「フレッツ光」のお引越し手続きに関する詳細は、NTT東日本NTT西日本でご確認ください。
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    (WAKWAKとNTT東日本・NTT西日本が)
    以下の 1 から 3 の手続きを行います。

    * 別途、お客様がWAKWAKでお手続きいただく必要はありません。

    1. コース変更(「フレッツ光」の回線タイプが変更になる場合のみ)
    2. WAKWAKに登録されている住所/電話番号の変更
    3. お支払方法の変更(現在のお支払方法が「NTTファイナンス回収代行」で、お引越しにより請求先電話番号が変更となるお客様のみ)
    • * 「NTTファイナンス回収代行」は2012年8月にて新規受付を終了しました。お引越しに伴い、請求先電話番号が変更となる場合には専用の支払方法変更届をお送りしますので、[WAKWAKヘルプデスク] までお申し出ください。
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    (NTT東日本・NTT西日本が)
    お引越しに伴うインターネット回線工事を行います。

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    お手続き完了

    引続き、WAKWAKのインターネット接続サービスをご利用ください。

注意事項

最低利用期間について

[WAKWAK光 with フレッツII ] は、ご利用開始月から起算して24ヵ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内に本接続サービス契約の解約、解除、他接続サービスへの変更があった場合は、本接続サービスコースの1契約ごとに解約事務手数料4,500円(税抜) をNTT-ME(WAKWAK) にお支払いただきます。

* 最低利用期間などは[オンライン会員サポート] にてご確認いただけます。

  • 電子メールアドレス・メールパスワードやログインID・ログインパスワードはそのままご利用いただけます(登録情報は再送しません。お引越し先のインターネット接続設定時に必要となりますので、失くさないようご注意ください) 。

    * 登録情報を紛失されている場合は再発行します。[サービスに関するお問合せフォーム] からお問合せください。

  • 現在のご利用場所とお引越し先で「フレッツ光」のサービスタイプが変更となる場合(ファミリーからマンションへ変更など) は、[WAKWAK光 with フレッツシリーズ] の接続サービスコースが変更となりますので、ご利用料金も変更となります。新コースのご利用料金は、お引越し先の「フレッツ光」が開通した翌月からの適用となります。
  • お引越しに伴いコース変更などを行った場合、キャンペーン・特典の適用期間中に適用期間が終了となる場合があります。

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