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【迷惑行為】に関するお問合せフォーム 〔WAKWAK会員のお客様〕

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  • WAKWAK回線からの迷惑行為に関する問合せ窓口となります。
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お問合せ項目*

その他の迷惑行為に関するお問合せ

お問い合わせ本文に迷惑行為が行われた日時(日本標準時による年月日及び時分秒)もご記入ください。

記入例:掲示板に関する迷惑行為(下記の内容をお知らせください)

  • 書き込まれた掲示板のURL
  • 書き込み内容全文
  • 書き込み者のIPアドレス
  • 書き込まれた時間(タイムゾーン(GMT、JST等)も記載)

* タイムゾーンとは、世界の地域別標準時間帯を指し、イギリスのグリニッジ天文台における時刻(GMT)からの時差(±12時間以内)を使用して、その地域の標準時を示しています(日本の場合は、グリニッジ標準時(GMT)よりも9時間先行しているため「GMT+9」となります)。

お客様情報

お名前/会社名(漢字)*

お名前/会社名(ふりがな)*

ご担当者名(漢字)

* 法人のお客様の場合

電子メールアドレス*

(半角英数字)

(再入力)

* お問合せの返信先となる電子メールアドレスです。

* 誤った電子メールアドレスをご入力された場合は回答をお届けできませんので、お間違いのないようご注意ください。

* お手数ですが手入力でお願いします。

* フリーメールをご利用の場合、WAKWAKからの電子メールがフリーメール側のサーバでフィルタリング(仕分け)される可能性がありますのでご注意ください。

連絡先電話番号

- - (半角数字)

迷惑メールに関するご質問

迷惑メールヘッダ*

* メールヘッダ情報に関しては下記ページをご確認ください。
http://www.wakwak.com/support/g_mail/mail_header.html

迷惑メール本文*

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お問合せ本文*

個人情報の取扱について

入力された情報は、ご質問のご回答および資料のご送付などのために利用いたしますが、当フォームにて取得したお客様の個人情報は下記「個人情報の取り扱いについて」に基づき、適切に取り扱っております。

WAKWAK 個人情報の取扱いについて

株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報に関しまして、以下の利用目的及び条件に基づきお取扱いいたします。

1.責任者の配置と権限

2.利用目的

当社は、お客様の個人情報を取扱うに際し、以下のとおり利用目的を定めます。

  • お客様の本人確認、与信管理、本サービス(インターネット接続サービス及びメール・ホームページ・その他オプションサービス等の付随するサービス・商品を含む)の提供、料金の計算及び請求、本サービスのカタログ・資料・契約書類等の送付、お客様へのご連絡・ご通知、本サービスの修理・保守、アフターサービス・サポートの提供、その他本サービス約款に基づく契約内容の実施
  • ご相談、ご要望等(故障受付及び個人情報の開示等のお申出等を含む)への対応、本サービスの品質改善及び新サービスの企画・開発
  • アンケート調査・懸賞等の実施、アンケート調査・懸賞等の実施に必要な素材及び謝礼等(懸賞の賞品を含む)の送付、本サービスの改善、本サービス以外のサービス又は新サービスなどのご紹介
  • 他の事業者の商品・サービスの販売取次、紹介及びイベント等の実施・ご案内
  • *本サービス約款に基づく契約成立後、本サービスの範囲内で、追加申込み、変更、解約などにより新たに提供される個人情報についても、上記利用目的の範囲内で利用いたします。
  • *本サービス約款に基づく契約が解除された後においても、上記利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

3.第三者への開示

当社は、本サービス約款の規定又は個人情報保護法、電気通信事業法その他の法令の規定による場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示又は提供することはありません。

4.預託

当社は、お客様の個人情報に関し、上記利用目的の実施に必要な範囲内において、当社の業務委託先に預託する場合があります。この場合、当社は、お客様の個人情報を適切に管理・運営するよう、当該業務委託先と必要な契約を締結した上で実施いたします。

5.他事業者への提供

当社は、お客様の個人情報に関し、当社が商品を販売取次をする際に上記利用目的の実施に必要な範囲内において、当該事業者に提供する場合があります。この場合、当社は、お客様の個人情報を適切に管理・運営するよう、当該取次契約先と必要な契約を締結した上で実施いたします。

6.お申込時の必須項目

当社は、お客様がお申込時に、お申込に必要な必須項目の情報を提供しなかった場合、本サービス利用申し込みを承諾しない場合があります。

7.開示・訂正等

当社は、お客様本人から個人情報に関する開示請求があった場合、または開示した個人情報に対する訂正、削除の請求があった場合は、当該者に関する個人情報を開示、訂正または削除いたします。

8.問い合わせ窓口

個人情報の取扱い(利用目的の通知および開示・訂正・削除)に関するご質問等がございましたら、以下の問合せ窓口までご連絡下さい。

WAKWAKヘルプデスク
Tel: 0120-309092 (10:00-19:00 [年末年始は除く] )


当社の個人情報の取扱いの詳細、および最新の個人情報保護管理者につきましては、当社ホームページをご覧ください。
http://www.ntt-me.co.jp/privacy.html