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FAQ

多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク] まで。

長期割引サービス

[長期割引サービス] とは何ですか?

WAKWAKのご契約月から1年以上経過したお客様で、対象の接続サービスコースをご利用の場合に、ご利用期間に応じて月額基本料金が割引になるサービスです。

* 他の割引サービスとの併用はできません。他の割引サービスが適用された月は、ご利用料金に [長期割引サービス] の割引は適用されません。

* [WAKWAK光 with フレッツ] については、以下の「プロバイダ利用相当額」が割引対象となります。

  • WAKWAK光 with フレッツ ファミリー: 1,200円 (税抜)
  • WAKWAK光 with フレッツ マンション: 800円 (税抜)

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対象の接続サービスコースは何ですか?

以下の接続サービスコースが対象です。

*1 [WAKWAK光 with フレッツ] [ざんまい光 ファイン] は、2010年1月31日(日) をもって新規受付を終了しました。また、 [WAKWAK光 with フレッツII ]は長期割引対象外です。

*2 [ざんまい光 マンション] [ざんまい光 マンションワイド] [ざんまい光 ワイド] [ざんまいADSL ワイド] [ざんまい ワイド]は、2011年9月30日(金)をもって新規受付を終了しました。

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月半ばで対象の接続サービスコースから対象外の接続サービスコースへ変更した場合はどうなりますか?

その月のご請求は変更前のコースの料金となりますので、その月まで割引が適用されます。

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月半ばで対象外の接続サービスコースから対象の接続サービスコースへ変更した場合はどうなりますか?

その月のご請求は変更前の接続サービスコースの料金となりますので、その月は割引は適用されず、翌月から適用されます。

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申込みは手続きが必要ですか?

お申込は必要ありません。対象の接続サービスコースをご利用のお客様に対して自動的に適用されます。

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他の割引も適用されているのですが、どちらの割引が優先されるのですか?

他の割引の適用期間内はそちらが優先され、[長期割引サービス] は適用されません。

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割引率を教えてください。

ご利用期間 月額基本料金割引率
1年以上2年未満 5%
2年以上5年未満 7%
5年以上 10%

* [WAKWAK光 with フレッツ] については、以下の「プロバイダ利用相当額」が割引対象となります。

  • WAKWAK光 with フレッツ ファミリー: 1,200円 (税抜)
  • WAKWAK光 with フレッツ マンション: 800円 (税抜)

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複数の接続サービスコースを申込んでおり、それぞれの契約期間が違う場合、割引率はどうなりますか?

それぞれの接続サービスコースのご利用期間に応じた割引率が適用されます。例えば、ご契約期間が1年以上2年未満の接続サービスコースには5%割引、2年以上5年未満の接続サービスコースには7%割引が適用され、それぞれの接続サービスコースの割引適用後の月額基本料金が合算され請求されます。

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対象のサービスコース間でコース変更した場合、割引は引き続き適用されますか?

対象のサービスコース間であればコース変更後もご利用期間は引き継がれます。その場合、コース変更後もご利用期間に応じた割引率が引き続き適用されます。

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