btn btn btn btn btn
FAQ

多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク] まで。

メールおなまえプラス

[メールおなまえプラス] とは、どのようなサービスですか?

WAKWAKでご用意した数百のジャンル分けをしたドメインの中から、「@jupiter.wak2.jp」「@blues.wak2.jp」などお好みのものを選択し、オリジナルの電子メールアドレスを作成することができるサービスです。作成した電子メールアドレスに届いた電子メールは、[基本メール] [メールプラス] の電子メールアドレスに転送されます。

また、短い電子メールアドレスをご希望のお客様におすすめの [メールおなまえプラスS] があります。

* 独立したメールボックスを持つ電子メールアドレスを追加するサービスではございませんのでご注意ください。

このページのトップへ

電子メールアドレスはいくつ作成できますか?

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] 各サービスともに50個まで作成できます。

* お申込いただいた [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] (それぞれ最大50個/合計最大100個) を [基本メール] [メールプラス] (最大9個) に転送できます。

このページのトップへ

利用料金をおしえてください。

月額基本料金は、電子メールアドレス1個あたり100円 (税抜) です。

* 電子メールの転送先を変更する場合、工事費として1回あたり100円 (税抜) が請求されます。

このページのトップへ

電子メールアドレスに使用できる文字に決まりはありますか?

ご指定いただけるアカウント (電子メールアドレスの @ より前の部分) は3文字以上16文字以内で、使用できる文字は「小文字英数字」「ハイフン (-)」「アンダーバー (_)」「ピリオド (.)」です。また、先頭文字は英字のみで、「ハイフン」「アンダーバー」「ピリオド」の前後は英数字となります。

このページのトップへ

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] の転送先に指定した [基本メール] [メールプラス] を利用することはできますか?

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] ご利用時も、[基本メール] [メールプラス] を単独でご利用いただけます。

このページのトップへ

受信した電子メールが [基本メール] [メールプラス] 宛か [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] 宛か判別することはできますか?

受信した電子メールのTo (送信先) を見ることで判別できます。

このページのトップへ

転送先の [基本メール] [メールプラス] に設定しているメールオプションサービスなどは [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] に適用されますか?

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] は、各サービスで作成された電子メールアドレス宛へ送信されてきた電子メールが、[基本メール] [メールプラス] の電子メールアドレスへ転送されるサービスです。そのため、[メールフィルタリング] [メールウイルスチェックプラス] は転送先へ機能が適用され、実質的に [メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] にも適用されているように使えます。

このページのトップへ

[メールおなまえプラス] [メールおなまえプラスS] の電子メールアドレスは変更できますか?

変更することはできません。電子メールアドレスを変更する場合は、現在ご利用の電子メールアドレスを解約し、再度新規お申込をお願いします。

このページのトップへ

転送先の変更方法を教えてください。

[オンライン会員サポート] の「サービス確認・変更」よりお手続きいただけます。変更手数料は1回あたり100円 (税抜) です。

このページのトップへ

転送先にWAKWAK以外の電子メールアドレスを指定することはできますか?

できません。転送先に設定できるのは、WAKWAKの [基本メール] [メールプラス] の電子メールアドレスのみです。

このページのトップへ

転送先に設定している [基本メール] [メールプラス] の電子メールアドレスを変更した場合どうなりますか?

変更した電子メールアドレスへ転送されるようになります。

このページのトップへ

解約方法をおしえてください。

[オンライン会員サポート] の「サービス確認・変更」よりお手続きいただけます。なお一度解約した電子メールアドレスは再度取得することはできませんのでご注意ください。

このページのトップへ