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FAQ

多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク] まで。

電子メール配信設定

メール配信設定とはどのようなサービスですか?

WAKWAK会員の方に「メンテナンス情報 (接続・メール関連)」「新サービスなどのご案内」「特典情報」など、電子メールにて配信しておりますが、それらの電子メールの受信・受信拒否をお客様にて設定できるサービスです。 基本メールアドレスは全て「配信希望」となっており、メールプラスアドレスは全て「配信停止」となっております。

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WAKWAKからのお知らせメールが届きます。配信を停止できますか?

[オンライン会員サポート] の [サービスの確認・変更] > メールサービス > [メール配信設定変更] よりメール配信停止の設定をお願いいたします。

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メール配信停止の設定でWAKWAKからのお知らせメールが送られて来ないよう設定した後も、お知らせメールが届くのですが?

重要なお知らせについては、メール配信設定に関係なく配信しています。 「メールプラスアドレス」で複数の電子メールアドレスをご利用の場合、届いた電子メールアドレスのメール配信停止の設定が行われていない場合があります。「基本メールアドレス」「メールプラスアドレス」電子メールアドレス1個ごとの設定が必要となりますのでご確認をお願します。 なお、変更内容はすぐに反映されない場合がありますので、ご了承ください。

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メンテナンス情報のお知らせだけ送ってほしいのですが…

カテゴリ別に配信・停止を設定することができます。
[オンライン会員サポート] の [サービスの確認・変更] > メールサービス > [メール配信設定変更] よりメール配信設定をお願いいたします。

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