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FAQ

多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク] まで。

フレッツ光接続 - WAKWAK for ビジネス

[WAKWAK for ビジネス] とはどのようなサービスですか?

[WAKWAK for ビジネス] とは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光(*1)、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、ダイヤルアップ接続に対応したインターネット接続サービスです。

個人名義、法人名義のどちらでもお申込いただけます。

*1 「Bフレッツ ベーシックタイプ」「Bフレッツ ビジネスタイプ」「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」、NTT東日本「フレッツ 光ネクスト プライオ」、NTT西日本「フレッツ・光プレミアム エンタープライズタイプ」には対応していません。

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サービス提供エリアはどこですか?

NTT東日本・NTT西日本の「Bフレッツ」「フレッツ・光プレミアム」「フレッツ 光ネクスト」のサービス提供エリアに準じます。「フレッツサービス提供エリア検索」でご確認ください。

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「フレッツ光」経由でインターネットに接続しながら、外出先でダイヤルアップ・アクセスポイント経由での接続はできますか?

ご利用いただけます。「フレッツ光」で1セッション、ダイヤルアップ接続で1セッション同時に接続することができます。詳しくは [1ログインID(契約)で利用できる同時接続数について] をご確認ください。

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移転先でも継続して利用したいのですが、必要な手続きはありますか?

NTT東日本・NTT西日本に「フレッツ光」の移転工事を依頼する必要があります。またWAKWAKの [オンライン会員サポート] より住所変更などのお手続きをお願いします。

なお、オプションサービスの [アドレスプラス] をご利用のお客様は、サービス提供エリアをまたぐ移転の場合は固定IPアドレスも変更となる場合がございますのでご注意ください。詳細は [アドレスプラス - 各種変更] をご確認ください。

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割り当てられるIPアドレスの種類を教えてください。

グローバルIPアドレスを1つ動的に割り当てます (IPアドレスは基本的に接続ごとに変化します)。オプションサービスの [アドレスプラス] をお申込の場合は固定のグローバルIPアドレスをご利用いただけます。

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初期工事費はいくらかかりますか?

WAKWAK側での初期費用はかかりません。

NTT東日本・NTT西日本の初期費用についてはNTT東日本NTT西日本のホームページでご確認ください。

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利用するにあたって、準備するものはありますか?

ご利用いただく回線により異なります。

  • フレッツ光回線をご利用のお客様

[WAKWAK光 withフレッツII FAQ] をご確認ください。

  • フレッツ・ADSL回線をご利用のお客様

[フレッツ・ADSL接続 FAQ] をご確認ください。

  • フレッツ・ISDN回線をご利用のお客様

[フレッツ・ISDN接続 FAQ] をご確認ください。

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サーバの設置は可能ですか?

接続の都度、お客様端末にグローバルIPアドレスを動的に割り当てる「ダイナミック方式」のIPアドレス割り当てを行っています。サーバ類の設置については推奨できませんのでご了承ください。

なお、オプションサービスの [アドレスプラス] (固定IP接続) をご利用いただくとサーバの設置が可能ですが、同オプションサービスはサーバ設置のための回線帯域を保証するサービスではありません。

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「フレッツ光」のPPPoE接続とは何ですか?

プロバイダのIDとパスワードを使って認証を行い、接続を行う方式です。PPPoE接続を行うには、PPPoE接続機能のあるパソコンまたはブロードバンドルータ(NTTが設置するホームゲートウェイ等)にプロバイダのIDとパスワードを設定する必要があります。

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月額基本料金を教えてください。

[WAKWAK for ビジネス] をご確認ください。

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入会月は無料ですか?

WAKWAKの月額基本料金については無料です。ただし、入会月に退会された場合は1ヵ月分の月額基本料金をお支払いただきます。

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料金はどのように請求されますか?

WAKWAKのご利用料金は「クレジットカード」「口座振替」「電話料金合算サービス」のいずれかによる月単位での請求となります。NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」料金は、NTTファイナンスより請求されます。

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