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FAQ

多く寄せられるご質問です。お問合せの前にご参照ください。その他ご質問は [WAKWAKヘルプデスク] まで。

フレッツ光接続 - WAKWAK for ビジネス

[WAKWAK for ビジネス] とはどのようなサービスですか?

[WAKWAK for ビジネス] とは、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光(*1)、フレッツ・ADSL、フレッツ・ISDN、ダイヤルアップ接続に対応したインターネット接続サービスです。

個人名義、法人名義のどちらでもお申込いただけます。

*1 「Bフレッツ ベーシックタイプ」「Bフレッツ ビジネスタイプ」「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」、NTT東日本「フレッツ 光ネクスト プライオ」、NTT西日本「フレッツ・光プレミアム エンタープライズタイプ」には対応していません。

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電話と同じ回線で使用できるのですか?

一般加入電話と共用できません。電話回線とは別に光ファイバケーブルを設置する必要があります。マンションタイプの場合は個々のお客様宅にVDSL装置またはPNA装置を設置いただくことで、電話回線を共有することができます。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問合せください。

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高速の専用線とどのような点が違うのですか?

「フレッツ光」はNTT東日本・NTT西日本の地域IP網を経由したインターネットなどへ接続するためのサービスです。通常の専用線のように始点と終点をお客様にご指定いただけるものではありません。

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サービス提供エリアはどこですか?

NTT東日本・NTT西日本の「Bフレッツ」「フレッツ・光プレミアム」「フレッツ 光ネクスト」のサービス提供エリアに準じます。「フレッツサービス提供エリア検索」でご確認ください。

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「フレッツ光」経由でインターネットに接続しながら、外出先でダイヤルアップ・アクセスポイント経由での接続はできますか?

ご利用いただけます。「フレッツ光」で1セッション、ダイヤルアップ接続で1セッション同時に接続することができます。詳しくは [1ログインID(契約)で利用できる同時接続数について] をご確認ください。

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移転先でもそのまま利用できますか?

NTT東日本・NTT西日本に「フレッツ光」の移転工事を依頼する必要があります。またWAKWAKの [オンライン会員サポート] より住所変更などのお手続きをお願いします。

なお、オプションサービスの [アドレスプラス] をご利用のお客様は、サービス提供エリアをまたぐ移転の場合は固定IPアドレスも変更となる場合がございますのでご注意ください。詳細は [アドレスプラス - 各種変更] をご確認ください。

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IPアドレスはグローバルアドレスですか? また、固定ですか?

IPアドレスはグローバルアドレスを1つ動的に払い出します (アドレスは基本的に接続ごとに変化します)。なお、オプションサービスの [アドレスプラス] をお申込の場合は固定のアドレスをご利用いただけます。

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初期工事費はいくらかかりますか?

WAKWAK側での初期費用はかかりません。

NTT東日本・NTT西日本初期費用についてはNTT東日本NTT西日本のホームページでご確認ください。

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利用するにあたって、準備するものはありますか?

ご利用いただく回線により異なります。

  • フレッツ光回線をご利用のお客様

[WAKWAK光 withフレッツII FAQ]をご確認ください。

  • フレッツ・ADSL回線をご利用のお客様

[フレッツ・ADSL接続 FAQ]をご確認ください。

  • フレッツ・ISDN回線をご利用のお客様

「フレッツ・ISDN接続 FAQ」をご確認ください。

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サーバの設置は可能ですか?

接続の都度、お客様端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のアドレス割り当てを行っています。サーバ類の設置については推奨できませんのでご了承ください。

なお、オプションサービスの [アドレスプラス] (固定IP接続) をご利用いただくとサーバの設置が可能ですが、同オプションサービスはサーバ設置のための回線帯域を保障するサービスではありません。

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「フレッツ光」のPPPoE接続とは何ですか?

「フレッツ光」サービスではプロバイダへの接続・認証方式として、PPPoEプロトコルを利用しています。PPPoEでは、ダイヤルアップ接続で利用されてきたPPPと同様に、ユーザーIDとパスワードを使って契約プロバイダに接続・認証手順を行います。ただし、ダイヤルアップ接続でのPPP接続と違い、パソコンから直接接続する場合は、PPPoE接続のための専用ソフトウェア (NTT東日本・NTT西日本やプロバイダから提供されるPPPoEソフト) をインストールする必要があります。ルータを用いる場合は、PPPoEルータが必要です。

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月額基本料金はいくらになりますか?

[WAKWAK for ビジネス] をご確認ください。

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入会月は無料なのですか?

WAKWAKの月額基本料金については無料です。ただし、入会月に退会された場合は有料となります。

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料金はどのように請求されますか?

WAKWAKのご利用料金はクレジットカード、口座振替、tabal まるごと決済による月単位での請求となります。「フレッツ光」料金は、NTTファイナンスより請求されます。

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