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インフォメーション

掲載年別のインフォメーション一覧です。

* 各インフォメーションの情報は発表時のものであり、現在の各サービスなどの内容とは異なる場合があります。

2016年(平成28年)

12月28日 新潟県糸魚川市における大規模火災により被災されたお客様のサービス利用料の取扱いについて
12月26日 「WAKWAK for マンション全戸光シリーズ 利用規定(利用者向け)」の一部改訂についてPDF
12月9日 インターネットに接続できない対処方法についてPDF
12月5日 【再掲】サーバ証明書の「SHA-2」方式への移行についてPDF
12月5日 【再掲】「WAKWAK TVフォン」をご契約のお客様へPDF
12月5日 「ユニバーサルサービス料」のご負担額変更について
12月1日 WAKWAKヘルプデスク・WAKWAK料金ヘルプデスクの年末年始休業日のお知らせPDF
11月28日 「うるう秒挿入」に関するお知らせPDF
11月1日 [ホームページサービス] オプション機能「掲示板」の新規お申込受付終了および提供終了についてPDF
10月31日 【お詫び】『契約内容のご案内』の印字内容の誤りについてPDF
10月27日 鳥取県中部で発生した地震により被災されたお客様のサービス利用料の取扱いについて
10月18日 国際通話の発信停止の受付開始についてPDF
9月15日 各種キャンペーン・特典の実施および延長、利用規約の改訂についてPDF
9月14日 大雨により「避難指示・避難勧告」が発令された地域(北海道) のお客様のサービス利用料の取扱いについて
9月8日 台風10号の大雨等により被災されたお客様および「避難指示・避難勧告」が発令された地域(岩手県、北海道) のお客様のサービス利用料の取扱いについて
9月1日 「避難指示・避難勧告」の発令された地域(北海道)および土砂崩れによる通信 ケーブル損傷が発生した地域(目梨郡羅臼町海岸町 知円別エリア)のお客様のサー ビス利用料の取扱いについて
8月24日 「避難指示・避難勧告」の発令された地域(長野県) のお客様のサービス利用料の取扱いについて
8月8日 IP電話サービス提供用ネットワーク設備等の変更について
7月13日 【再掲】通信高負荷によるインターネット速度遅延 についてPDF
6月29日 [WAKWAK TVフォン] をご契約のお客様へPDF
6月16日 通信高負荷によるインターネット速度遅延についてPDF
5月26日 各種キャンペーン・特典の実施および延長、利用規約の改定についてPDF
5月26日 独自ドメインのレジストラ変更、解約手続き等一時停止のお知らせおよびお願いPDF
5月25日 一部の国、地域への国際通話サービスの取扱い停止についてPDF
5月18日 「ユニバーサルサービス料」のご負担額変更について
5月18日 WAKWAK「契約内容のご案内」の発送についてPDF
4月19日 熊本地方で発生した地震により被災されたお客様のサービス利用料の取扱いについて
3月30日 WAKWAKオンライン会員サポートデザイン変更についてPDF
3月29日 サーバ証明書の「SHA-2」方式への移行についてPDF
3月16日 WAKWAKヘルプデスク各種書類郵送先の住所変更についてPDF
3月11日 【お詫び】WAKWAKメールアドレスbj.wakwak.comをご利用のお客様のメール消失等についてPDF
3月7日 WAKWAKご利用料金お支払方法の一部変更のお知らせPDF
3月3日 WAKWAKメールサーバ工事完了のお知らせPDF
2月26日 メールの送受信ができない原因と解消方法についてPDF
2月24日 NTT東日本提供の「フレッツ 光ライトプラス」対応開始についてPDF
2月1日 WAKWAKメールボックス容量拡大、TLS暗号化などの対応時期決定についてPDF
1月27日 【お詫び】WAKWAKメールアドレスaw.wakwak.comをご利用のお客様のメール消失等についてPDF
1月18日 IP電話サービス「WAKWAKフォン」「WAKWAK TVフォン」の新規お申込受付の終了およびサービス提供の終了についてPDF
1月15日 各種キャンペーン・特典の実施および延長、利用規約の改定についてPDF

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